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「precure genic room」よくあるご質問

【「precure genic」について】

Q.precure genicとはなんですか?

precure genicは、生誕20周年となる『プリキュア』シリーズの想いを受け継ぎ、「自分らしさの表現」をテーマに、『プリキュア』とユースカルチャーを繋いでいく新しいプロジェクトです。

Q.新規アニメですか?

アニメではございません。『プリキュア』とユースカルチャーを繋いでいく新しいプロジェクトとなります。

Q.既存プリキュアとはどんな繋がりがありますか?

既存『プリキュア』のモチーフやアイコンを使用して、大人向けデザインのアイテム等を展開しています

【ポップアップストア「precure genic room」について】

Q.これはどんなイベントですか?

『プリキュア』の遺伝子を受け継いだアイテムを購入することができるポップアップストアです。

Q.ポップアップストアは誰でも入れますか?

抽選で当選された方のみがご入場できます。当日券の配布はございません。

Q.ポップアップストアは有料ですか?

無料です。

Q.ポップアップストアの開催期間はいつですか?

3月1日(金)から3月6日(水)まで開催します。

Q.ポップアップストアの開催時間はいつですか?

11時から21時までです。お一人様1枠(20分)ご入場いただけます。

Q.来場人数はどの位ですか?

1日 300人ほどを想定しております。

Q.ポップアップストア会場の広さはどのくらいですか?

80平米程度を想定しております。

Q.他のエリアでも開催の予定はありますか?

現段階では予定しておりません。

Q.会場内での写真撮影は可能ですか?

いずれの場所でも撮影可能です。非営利かつ私的利用の目的でのみお願いいたします。また、他のお客様の写り込みへのご配慮、鑑賞を妨げるような行為はご遠慮ください。

Q.飲食物の持ち込は可能ですか?

飲食物のお持ち込みは禁止となっております。

【事前抽選予約制について】

Q.抽選はどこからできますか?

公式サイトや公式InstagramからLivePocket-Ticket-のページにアクセスいただき、 ご希望日→ご希望時間順に選択しご応募ください。

Q.抽選は何回でも応募できますか?

ご応募は複数回可能ですが、ご当選は最大1枠(20分)となります。

Q.1枠20分との記載がありますが詳細を教えてください。

お客様の混雑回避・安全対策のため、体験時間の目安として「20分」と設定させていただいております。目一杯お楽しみいただけるお時間確保しておりますが、状況に応じてスタッフが誘導する場合もございますので、あらかじめご了承くださいませ。 ※体験時間には、レジの待機時間は含まれておりません。

Q.抽選期間終了後(2/13以降)でも応募可能ですか?

追加抽選を実施している場合のみ可能性でございます。公式サイト・公式Instagramにて随時最新情報をご確認ください。

Q.当日券は配布しますか?

当日券の配布はございません。

Q.抽選に外れてしまったのですが、他に入場できる方法はありますか?

事前抽選での当選以外にご入場いただける方法はございません。

Q.当選したのは自分だけなのですが、付きそいの者も一緒に入場できますか?

抽選で当選した枚数内であれば、どなた様とご来場いただいても問題ございません。

Q.抽選に費用はかかりますか。

抽選のご応募に費用はかかりません。LivePocket-Ticket-の登録は必要となります。

Q.抽選の申し込み内容を変更したり、申し込みのキャンセルはできますか?

入場日・入場時間の変更はできません。ご希望の日時をお間違いないようご注意の上、お申し込みください。

Q.当選しましたが、当日参加できなくなりました。参加変更は可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、お申し込み後に入場日・入場時間の変更はできません。

Q.何歳からチケットの人数にカウントされますか?

3歳以下のお子様は、チケットは不要です。保護者様の同伴者としてご入場ください。

Q.1つの枠で家族・友人分のチケットは買えますか?

応募可能枚数は、1回のお申し込みにつき4名様(4枚)までとなります。4名様分の内訳はどなたになっても構いません。

Q.4名を超えるお申し込みの場合は、どのように対応すればよいでしょうか?

お申し込みは最大4名様までとさせていただいております。

Q.抽選結果はどこで確認できますか?

抽選結果は、「LivePocket-Ticket-(ライヴポケット)」のドメインメール(noreply@livepocket.jp)から送信されます。

Q.申し込み完了、抽選結果の案内メールが届きません

メールアドレスの登録ミス、迷惑メール振り分け、ドメイン拒否されている可能性がございます。ご登録のメールアドレスに誤りがないか、迷惑メールフォルダに振り分けされていないか、ドメイン指定受信の設定にて「@livepocket.jp」ドメインのメールが受信できるようになっているかご確認ください。

Q.海外から応募可能ですか?

ポップアップの当日にご参加いただけましたら、ご応募可能です。

Q.英語の抽選ページはありますか?

Livepocket登録時に、「日本語」「英語」のいずれか利用する言語の選択が行えます。 またイベントページ内では、 PCは画面右下、スマートフォンは画面左下の言語切り替えボタンより、表示する言語の切り替えが可能です。

【当日の入退場について】

Q.当日どのように入場すれば良いですか?

当選メールに記載されたURLから「QRコード入り入場チケット」をお受け取りください。 ポップアップ当日は、受付にて「QRコード入り入場チケット」が表示された画面、もしくは、「QRコード入り入場チケット」を印刷した用紙をご提示ください。

Q.都合が悪くなってしまい、代わりに友人が行くのでどのように手続きをすればよいですか?

当選者ご本人のみが有効となります。また、いかなる理由におきましても入場チケットの譲渡はできません。個人売買・オークションサイトなどでの転売行為は固く禁止いたします。

Q.Livepocketやメール画面のスクリーンショットやコピーでも入場できますか?

スクリーンショットやコピーではご入場いただけません。ポップアップ当日は、受付にて「QRコード入り入場チケット」が表示された画面、もしくは、「QRコード入り入場チケット」を印刷した用紙をご提示ください。

Q.申し込み者と同行者が別々に入場することはできますか?

別々に入場はできません。申し込み人数の皆様お揃いでの同時入場をお願いいたします。

Q.入場時間の何分前に行けば良いですか?

入場チケットに記載された入場時間の10分前までにお集まりください。

Q.1枠4名で応募しましたが、2名しか参加できなくなりました。

枠の人数内に収まっていれば問題ございません。ご来場いただける方のみご参加ください。

Q.入場時間に遅れてしまう場合はどうすれ良いですか?

入場チケットに記載された時間内にお越しいただけない場合は、チケットが無効となる可能性がございます。予めご了承ください。

Q.再入場はできますか?

再入場はできません。

【物販について】

Q.ポップアップストアの商品のオンライン販売はありますか?

オンラインストアでの販売を予定しております。 オンラインストアのオープン日は、公式サイト・公式Instagramで後日お知らせいたします。

Q.どのような支払い方法がありますか?

支払いは現金、クレジットカードでの決済 (Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)、交通系電子マネーでの決済 (Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん)、PayPayでの決済が可能となります。
※クレジットカードの決済はicチップが付いているもののみご利用いただけます。また、クレジットカードの種類、内容によってはご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。
※交通系電子マネーはレジでのチャージができません。あらかじめ了承ください。
※クレジットカード、交通系電子マネーでのお支払いは現金でのお支払いより決済にお時間をいただくことがございます。また、当日、やむを得ない事情により、ご使用頂けない場合がございます。予めご了承ください。

Q.返品、交換はできますか?

お客様都合による返品&交換はお断りしております。

Q.グッズの在庫状況や再入荷予定について教えてください。 売り切れになっている商品はありますか?

商品の在庫状況は都度変動しますので、現地にてご確認ください。再入荷に関しては現在未定となっておりますので、お答えできません。

Q.この場で商品を受け取ることは可能ですか?

受注生産商品・オンライン限定販売商品以外はお持ち帰りいただけます。

Q.購入した商品の配送サービスはありますか?

配送サービスは行っておりません。当日にお持ち帰りください。

Q.売り切れになっている商品はありますか?

販売在庫に関するお問合せ(現在の在庫数や入荷予定など)にはお答えできません。 あらかじめご了承ください。

Q.この会場限定の商品はありますか?

来場者特典(precure genic キャンディ)やノベルティアイテム(YMYMのトートバッグ)は会場限定となりますが、その他の販売商品は、後日オンラインストアでも販売予定です。売り切れ状況によってはオンラインストアでの販売は実施しない可能性もございますので予めご了承ください。

Q.購入数制限のある商品はありますか?

購入数制限を設けている商品もございます。詳しくは会場でご確認ください。

Q.購入制限のある商品はありますか?

購入制限を設けている商品もございます。 詳しくはECサイトをご確認ください。※ECサイトは2月15日以降で開設予定です。

Q.この会場以外で商品を購入することはできますか?

後日オンラインストアでご購入いただけます。最新情報は「precure genic」公式サイトよりご確認ください。

Q.飲食物の販売はありますか?

飲食物の販売は行っておりません。

Q.子ども用サイズもありますか?

本プロジェクトは、『プリキュア』とユースカルチャーを繋ぐプロジェクトとなり、大人向けのサイズ展開のみとなります。あらかじめご了承ください。

Q.プレゼントなので商品をラッピングしてもらえますか?

ラッピングは行っておりません。「precure genic」オリジナルのショッピング袋を配布しておりますので、そちらをご利用ください。

【会場について】

Q.駐車場はありますか?

駐車場のご用意はありません。

Q.駐輪場はありますか?

駐輪場のご用意はありません。

Q.喫煙所はありますか?

施設内に喫煙所のご用意はありません。

【その他】

Q.YouTuberなので、イベントの様子を自分のチャンネルで配信してもいいですか?

他のお客様にご配慮いただければ配信いただいて問題ございません。 会場側が他のお客様にご迷惑になっていると判断した場合はお声がけさせていただく可能性がありますのでご了承ください。

Q.小売業を営んでいるのですが、ここで販売している商品を仕入れることはできますか?

商品は「precure genic」のポップアップストアとオンラインストアでの限定販売となります。 仕入れは受け付けておりませんので、ご了承ください。

Q.入口で配っている来場者特典(precure genic キャンディ)は何個もらえますか?

お一人様1個のみ、種類はランダムでのお渡しとなります。

Q.入口で配っている来場者特典(precure genic キャンディ)は販売していますか?

販売はしておりません。

Q.それ以外のお問合せについて

お問合せの前に、FAQにて該当する質問事項がないか今一度ご確認ください。該当がない場合は事務局(support@precuregenicroom.com)へお問い合わせください。メールのみ・平日のみのご対応となります。 内容によっては、お答えできない可能性もございますので、あらかじめご了承くださいませ。